POLISI PENGHANTARAN, PEMULANGAN & BAYARAN BALIK

POLISI PENGHANTARAN

PENGHANTARAN

  • Anda akan bertanggungjawab untuk membayar kos penghantaran anda apabila memulangkan barang anda.
  • Kos penghantaran tidak akan dikembalikan.

 

KOS & TEMPOH PENGHANTARAN

  • Kos penghantaran bergantung kepada kawasan penghantaran dan berat barang.
  • Minima kos penghantaran;
  • Semenanjung Malaysia – RM5.00
  • Sabah & Sarawak – RM10.00
  • Tempoh penghantaran juga bergantung kepada kawasan penghantaran;
  • Semenanjung Malaysia – 1 hingga 3 hari bekerja
  • Sabah & Sarawak – 3 hingga 14 hari bekerja

POLISI PEMULANGAN & BAYARAN BALIK

PEMULANGAN

  • Untuk memulakan pemulangan barang, hantar e-mel kepada kami di [email protected] beserta gambar, resit pembelian dan maklumat barang bermasalah tersebut dan pihak kami akan berusaha untuk menyelesaikan masalah anda secepat mungkin.
  • Pemulangan dan pertukaran mesti dibuat dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh resit pembelian.
  • Barang anda akan diperiksa dan pertukaran atau bayaran balik (jika perlu) akan dibuat.
  • Pertukaran hanya ditawarkan untuk saiz, warna, atau corak yang sama mengikut kategori produk.
  • Pertukaran hanya ditawarkan jika barang yang diterima oleh anda mengalami kerosakan fizikal (cth; tercalar dan berkecai).
  • Barang yang diterima rosak (cth; tidak berfungsi).
  • Barang yang dihantar oleh anda mesti dipulangkan dalam pembungkusan asal dan betul.

 

BAYARAN BALIK

  • Sebaik sahaja kami menerima barang anda, kami akan memeriksanya dan memberitahu anda bahawa kami telah menerima barang anda yang dipulangkan.
  • Kami akan segera memberitahu anda tentang status bayaran balik anda selepas memeriksa barang tersebut.